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Dans le cadre d’une demande de devis ou d’une réservation, nous pouvons traiter :

• vos coordonnées (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail) ;
• les informations nécessaires à l’organisation du trajet (adresses, date, heure, aéroport, numéro de vol, passagers, bagages et demandes particulières) ;
• les échanges relatifs à votre demande ou à votre réservation.

Merci de ne pas nous communiquer de données de santé ou d’autres données sensibles, sauf si elles sont strictement nécessaires à votre prise en charge et après nous avoir contactés.

• répondre à votre demande de tarif et vérifier la disponibilité ;
• préparer, confirmer et exécuter votre transport ;
• assurer le suivi client et la sécurité du service ;
• respecter nos obligations légales, comptables et administratives.

Ces traitements reposent, selon le cas, sur l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat, le respect d’obligations légales et l’intérêt légitime d’Aero62 Express à organiser et sécuriser son activité.

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre trajet et aux prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, la messagerie ou la gestion du site, dans la limite de leurs missions. Elles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Les données sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande et, lorsqu’une réservation est confirmée, pendant les durées imposées par la réglementation applicable, notamment comptable et fiscale.

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également demander la portabilité des données lorsque ce droit s’applique. Écrivez-nous à l’adresse indiquée ci-dessus ; une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge : autoriteprotectiondonnees.be.

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Les événements suivis concernent notamment les pages consultées, la sélection d’un trajet, le clic sur « Obtenir mon tarif », le démarrage et la progression dans le formulaire, l’envoi réussi d’une demande de tarif ainsi que les clics vers le téléphone ou WhatsApp. Les informations saisies dans les champs — nom, téléphone, e-mail, adresses et détails du trajet — ne sont jamais envoyées à Google Analytics ou à Google Ads par ce suivi.

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